【未成年人充值纠纷】飞机大战AI反外挂纠纷案(（2025）粤01民终2280号):技术方法未公开判赔33万元|执行阶段报

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。“飞机大战”一直以来备受欢迎的手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，尤其是未成年人的参和，随着游戏用户数量的增加，相关的纠纷案件也随之增多，本案涉及一起未成年人充值纠纷和AI反外挂技术争议，案号为（2025）粤01民终2280号，不仅引起了广泛关注，也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索。

案件概述

本案原告为一名未成年人玩家张某,被告为“飞机大战”手机游戏的运营企业，张某在未经家长同意的情况下，多次运用家长的付款账户给游戏内充值购买虚拟物品，总金额高达数万元，在充值经过中，张某发现游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，怀疑是游戏运营商或外挂软件所为，张某遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明张某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，张某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性。

审理经过

在一审阶段,法院首先审查了双方提交的证据材料，张某提供了充值记录、交易凭证等决定因素证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，游戏运营商则提供了区块链存证作为反驳证据，由于区块链存证的技术方法未公开，张某对其真正性提出质疑。

法院认为,区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定，法院在调查经过中还发现了游戏内存在外挂软件的难题，提议游戏运营商采用AI反外挂技术，通过AI解析玩家的游戏行为，识别出外挂玩家并封禁其账号。

经过审理,法院认为张某作为未成年人，其充值行为未得到法定代理人的同意或追认，且充值金额较大，双方之间的网络服务合同当属无效，法院判决游戏运营商恢复张某的虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害共计33万元，法院还标准游戏运营商公开区块链存证的技术方法，以便进一步验证存证数据的真正性和完整性。

执行阶段

本案已进入执行阶段,游戏运营商已按照法院判决恢复了张某的虚拟物品及交易记录，并付款了赔偿款33万元，游戏运营商也公开了区块链存证的技术方法，以便相关方进行验证。

在执行经过中,法院还监督游戏运营商加强了未成年人保护机制，游戏运营商已采取了一系列措施，包括在充值付款环节采用技术手段再次识别身份、增设家长监管体系等，以隔离风险并协同家长共同预防未成年人充值难题的发生，这些措施的实施，不仅有助于保护未成年人的合法权益，也有助于维护游戏的公正性和安全性。

案件启示

本案不仅是一起涉及未成年人充值纠纷和AI反外挂技术争议的案件,更是一次对手机游戏领域法律操作的深刻探讨，通过本案的审理和执行，大家可以看到司法操作对于新兴数字证据形式的认可和挑战，也可以看到对于未成年人权益保护和游戏安全性方面的重视和关注。

本案提醒了游戏运营商在运营经过中应加强对未成年人充值行为的监管和防范,未成年人由于缺乏足够的判断力和自控力，容易沉迷于游戏并进行大额充值，游戏运营商应采取更加严格的身份验证和付款限制措施，防止未成年人未经家长同意进行充值。

本案也强调了区块链存证作为新兴数字证据形式在司法操作中的应用和挑战,虽然区块链存证在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题，在司法操作中，对于区块链存证的真正性和完整性验证需要引入第三方专业机构进行鉴定，并标准相关方公开技术方法以便进一步验证。

本案还体现了法院在打击外挂行为方面的积极态度和措施,通过引入AI反外挂技术，法院提议游戏运营商加强对外挂行为的识别和打击力度，从而维护游戏的公正性和安全性，这一提议对于手机游戏领域的健壮进步具有重要意义。

随着技术的不断提高和法律的不断完善,手机游戏领域的纠纷处理将更加高效和公正，大家相信，在未来的进步中，游戏运营商将能够加强自律、积极履行社会职责，为玩家提供更加安全、公正、健壮的游戏环境，大家也期待司法操作能够继续寻觅和创造，为手机游戏领域的法律操作提供更加有力的支持和保障。